بنك القدس يعلن عن حاجته لتعيين موظف مبيعات وخدمات للعمل لديه رام الله.
بنك القدس يعلن عن حاجته لتعيين موظف مبيعات وخدمات للعمل لدى البنك فروع رام الله.
الوصف الوظيفي
استقبال العملاء والترحيب بهم والاجابة على استفساراتهم وطلباتهم والترويج لكافة خدمات البنك ومحاولة استقطاب عملاء جدد وتحقيق الاهداف البيعية المطلوبة.
للإنضمام إلينا عبر الواتس آب وظائف الضفة الغربية:إضغط هنا
المهام والمسؤوليات الوظيفية:
1-المساهمة في تحقيق الاهداف البيعية المطلوبة والمحددة على خطة عمل الفرع/ المكتب
2-استقبال العملاء والاجابة على طلباتهم المتعلقة بخدمات البنك ويحاول أن يحل أية مشاكل أو استفسارات تتعلق بالخدمات المقدمة لتقديم خدمة متميزة و متكاملة للزبائن.
3-الترويج لخدمات البنك، واعلام الزبائن بالخدمات الجديدة، واستقطاب زبائن جدد وتقديم المنشورات الدعائية للزبائن، وابقائهم على اطلاع بكل ما يتعلق بالخدمات البنكية الجديدة.
4-فتح حسابات جديدة للعملاء، وتعديلها أو اغلاقها حسب طلب العميل، وتحديثها بشكل دوري حسب اجراءات العمل الخاصة بالودائع وحسابات العملاء.
5-استقبال المكالمات الهاتفية من الزبائن والرد على استفساراتهم لتوفير خدمة متكاملة وذلك من خلال الاتصال المباشر او بواسطة مركز الخدمة الهاتفية.
6-المحافظة على المعايير المحددة والثابتة لخدمة العملاء وتكوين علاقات جيدة مع العملاء للوصول الى أقصى درجات رضا الزبائن، ضمن حدود مسؤولياته.
7-استقبال طلبات دفاتر الشيكات وتسليمها للعملاء باشراف المسؤول المباشر وتوثيق العمليات، حسب الاجراءات العمل.
8-استقبال الشيكات المرتجعة من الدوائر المختصة ومتابعة تسليمها للعملاء وحسب اجراءات العمل.
9-استقبال بطاقات الماستر كارد وتسليمها للعملاء وفق التعليمات والاجراءات.
10-استقبال طلبات بطاقات الخصم المباشر وطلبات الماستر كارد، و خدمات البنك الالكترونية IBS وتحويلها للدوائر المعنية لاتمام العمل.
11-اعداد معاملة تقسيم حصص الارث عند وفاة العميل، ومتابعة تغيير الحالة للعميل، واعلام المسؤول المباشر و الدوائر المعنية، لتحديث البيانات ومتابعة انجاز العمل.
12-حفظ ملفات العملاء ويتابعها من ناحية استكمال كافة البيانات والوثائق الواجب وضعها بملف العميل، للحفاظ على كافة المعاملات سليمة و مكتملة حسب الأصول.
13-توثيق كافة المعاملات وحفظها بشكل مناسب والتأكد من توقيعها وتسجيل الشيكات حسب الأصول.
14-تنفيذ طلبات الحوالات الداخلية المقدمة من العميل.
15-متابعة الجرودات الدورية للعهد مع المسؤولين وحسب اجراء العمل.
16-استقبال طلبات اتلاف الشيكات/ ايقاف الشيكات/ الغاء ايقاف الشيكات المقدمة من العملاء ومتابعة تنفيذها حسب العمل.
17-اعداد التقارير الخاصة بعمله، باشراف المسؤول المباشر، لدراساتها واتخاذ الاجراءات المناسبة بخصوصها.
18-الالتزام بمعايير جودة الخدمة اثناء تقديم الخدمة للعميل.
19-مراعاة الالتزام بالسرية المصرفية اثناء وبعد تقديم الخدمة المصرفية.
20-تنفيذ اي مهام اضافية يتم طلبها من خلال المسؤول المباشر.
المؤهل العلمي
-شهادة بكالوريوس ويفضل في العلوم الإدارية او الاقتصادية او اي تخصص ذو علاقة بطبيعة العمل.
الخبرات المطلوبة
-خبرة عملية من 0-2 سنة في مجال العمل المصرفي.
المتطلبات الوظيفية:
1-المعرفة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها.
2-المعرفة بالتعليمات واجراءات عمل سلطة النقد والجهات الرقابية.
3-مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المطبقة.
4-معرفة جيدة جدا باللغة الانجليزية.
5-القدرة على التخطيط والتنظيم.
6-الإبداع والابتكار
7-مهارات الاتصال والتواصل.
8-العمل بروح الفريق.
9-تحمل ضغط العمل.
آلية التقدم للوظيفة:
على من يرغب في التقدم للوظيفة عليه تعبئة طلب التوظيف إلكترونيا من خلال الرابط التالي:
إضغط هنا للتسجيل وتعبئة طلب التوظيف إلكترونيا
آخر موعد للتقديم: 16/9/2023.
للإنضمام إلينا عبر الواتس آب وظائف الضفة الغربية:إضغط هنا
تعليقات
إرسال تعليق